Surel redaksi
Satu alamat untuk koreksi, klarifikasi, hak jawab, dan pertanyaan umum.
Koreksi fakta atau tambahan sumber
Sertakan empat hal ini agar laporan bisa langsung diperiksa:
- tautan artikel beserta judulnya;
- bagian yang keliru, disertai kutipan kalimatnya;
- keterangan yang benar menurut Anda;
- sumber yang bisa diperiksa — arsip, buku, jurnal, atau pemberitaan.
Sumber primer lebih diutamakan daripada ringkasan atau unggahan media sosial. Setelah ditinjau, koreksi diterapkan dan artikel diberi tanggal pembaruan baru.
Hak jawab dan klarifikasi
Pihak yang disebut dalam sebuah artikel berhak mengajukan tanggapan. Tuliskan nama, kaitan Anda dengan peristiwa tersebut, dan bagian yang ingin ditanggapi. Tanggapan yang disertai bukti akan ditambahkan ke artikel sebagai klarifikasi, bukan sebagai iklan atau promosi.
Penggunaan materi dan hak cipta
Permintaan untuk mengutip, menerjemahkan, atau menggunakan ulang isi situs bisa diajukan lewat alamat yang sama. Sebutkan bagian yang akan dipakai, media tujuan, dan tautan sumber yang akan dicantumkan.
Waktu tanggapan
Surel dibaca pada hari kerja dan umumnya dijawab dalam 3–5 hari kerja. Laporan yang menyangkut kesalahan faktual ditangani lebih dulu. Seluruh korespondensi dilakukan lewat surel; HISTORYX tidak meminta data pembayaran atau kata sandi melalui pesan.
Yang tidak dilayani
- permintaan menghapus artikel tanpa alasan faktual;
- penempatan tautan, iklan, atau artikel berbayar;
- penawaran jasa akademik seperti pembuatan tugas atau skripsi;
- pesan massal dan promosi.